動画で見る対処法

症状別 対処法

目次

• テレビに電源が入らない
• 画面にE202が表示されている
• 画面にE101～E103が表示されている
• ただの黒画面
• 画面の一部にモザイクが出る（ブロックノイズ）
• 画面全体が砂嵐のようになる（レコーダー使用時）
• 画面が固まり、リモコン操作を受けない
• 一部のチャンネルだけ見れない

テレビに電源が入らない

電源ボタンの赤や緑のランプがつかない

• テレビの電源コードをコンセントに差していますか？
  • 外れている場合はコンセントを差してください。
• テレビの主電源が入っていますか？
  • テレビの主電源を入れ、テレビの枠部分に緑色のランプが点いているかご確認ください。

電源ボタンの赤いランプの点滅

• テレビの故障の可能性があります。
  • メーカーにお問い合わせください。

画面にE202が表示されている

１台のテレビのみ

• テレビからアンテナ線（分波器のケーブル）が抜けていませんか？　または緩んでいませんか？
  • アンテナ線（分波器のケーブル）を正しい位置（例：アンテナから入力）に差す。
  • 緩んでいる場合は締め直す。

家にあるテレビ全部

• V-ONUの電源供給機のランプが緑色に点灯していますか？
  • ランプが消えている場合、電源供給機のコンセントを入れてください。

電源供給機（V-ONUに電源を供給します）

• V-ONU本体のランプ表示を確認

V-ONU（光終端装置）

他エリア（チャンネルユーエリア外）から持ち込んだテレビ

• チャンネルの再設定をしましたか？
  • 地上波のチャンネル設定をする（テレビの説明書・またはこちらをご覧ください）

画面にE101～E103が表示されている

• B-CASカードの接触不良の可能性があります。
  • カードの抜き差しをお試しください。
• カードのICチップに汚れあり、正常に読み込めてない可能性があります
  • アルコールティッシュなどでIC部分の汚れを取ってから差し直してください。

B-CASカード

ただの黒い画面

画像も音も出ない

• 入力切替がテレビ以外になっていませんか？
  • リモコンの入力切替ボタンを繰り返し押し「テレビ」にします。

• 古いブースターや利得幅の大きいブースターが設置されている可能性があります。以下のいずれかを試してください。
  • ブースターのレベルを調整
  • ブースターを外して直つなぎにする
  • 最新のブースターに交換する

画面の一部にモザイクが出る（ブロックノイズ）

• テレビや壁のTV端子でアンテナプラグが緩んでいませんか？
  • 緩んでいる箇所を締め直し、しっかり奥まで差し込んでください。
• アンテナコードを揺すってみたとき、症状に変化はありますか？
  • 症状が出ればケーブルの張替えや交換が必要です。
• 過去にブースターを設置していませんか？
  • ブースターの調整や、直つなぎに変更してください。

画面全体が砂嵐のようになる（レコーダー使用時）

• HDMIケーブルがしっかり機器に差さっていますか？
  • 緩んでいたり外れている場合は、しっかり奥まで差し直してください。

画面が固まり、リモコン操作を受け付けない

Andoroidテレビの場合

• Androidテレビは、電源を入れると「android」と表示します、以下の方法を試してください。。
  • テレビ（中央下付近）に向けてリモコンの電源ボタンを長押し
  • テレビの電源コードを抜き差ししてリセット
  • テレビ本体のソフトウェアを最新にする

それ以外のテレビの場合

• リモコンの電池が切れている可能性があります。
  • リモコンの電池交換を行ってください。

一部のチャンネルだけ見れない

12チャンネルだけ見れない

• チャンネル設定はできていますか？
  • テレビのチャンネル設定（初期スキャン、再スキャン）をしてください。（テレビの説明書をご覧ください）

BSだけ見れない

• CS放送が選局されている可能性があります
  • リモコンのBSボタンをもう一度押す。（BS/CSボタンでBS放送⇔CS放送が切り替わります）
• チャンネル設定はできていますか？
  • テレビのチャンネル設定（初期スキャン、再スキャン）をしてください。（テレビの説明書をご覧ください）
• ケーブルが緩んでいませんか？
  • 緩んでいる箇所を締め直す、しっかり差し込む

リモコンのBS/CSボタン

その他のチャンネルだけ見れない

• 分波器の地上デジタル用、BS・CSデジタル用のケーブルがテレビに正しく接続されていますか？
  • 正しい接続方法はこちらを確認してください。